消費
額度消費
超過額度可以買嗎?
建議在額度內消費,如會超過額度,請先申請提高額度。
如何使用額度?
額度審核通過後可至App上有顯示的實體商家或配合的線上通路進行消費。金額期數依商家設定方式進行選擇,皆是以分期方式支付唷!
只要有額度,交易就會通過嗎?
於額度內消費,當下即可得知審核結果,針對不同的交易,本公司仍保有審核機制、需以交易當下APP顯示訊息為準。
額度可否直接領現?
額度僅限做消費交易與消費分期使用,無法提領現金唷!
有限制多少金額才能分期嗎?
主要會依照商家配合不同專案而有差異。如要諮詢消費金額與期數或相關細節,請洽消費商家或依購物通路說明為準。
每期付款金額跟利率是多少?
使用App結帳後,可於結帳畫面查看每期付款金額。
分期的期數可以自己選擇嗎?最多可分幾期?
分期期數共分為一次繳清、3期、6期及12期,確切分期期數則依照商家設定,您可在商家提供分期的期數範圍自己選擇。
可以更改期數嗎?
訂單成立後即無法更改,如有問題請向原消費商家諮詢唷!
取消交易後額度什麼時候會歸戶?
需待商家或購物平台完成取消交易或完成退貨流程,才會進入皮路PiiLuu系統做退款流程,待完成退款流程後額度才會歸戶唷!
已核准額度尚未使用,顯示可用額度與核准額度不符?
與信用額度概念相同,您先前所申請之分期付款尚有餘額未繳清,故可使用額度即為核准額度扣除分期款餘額。假設核准為6萬元,分期款餘額尚有2萬,可使用額度即為4萬元(6萬減2萬),若本月還款5千元期付金,額度即調回4萬5千元,依此類推。
額度不夠,可以一部份現金一部份分期嗎?
因各商家配合專案不同,如要諮詢消費金額與期數或相關細節,請洽消費商家或依購物通路說明為準。
尚未結清前期帳單想再申請其他分期可以嗎?
很抱歉,若您尚未結清前其逾期帳單,APP將無法使用。
商家
有配合哪些商家?
您可開啟App於首頁中搜尋功能查詢,或是可以參考首頁的「最新店家」推薦;也可直接至皮路PiiLuu官網合作品牌商家查詢唷!
App有顯示配合的商家但對方告知無法使用?
請透過App➡【我的】 ➡ 【客服中心】➡ 【聯繫客服】功能反應,我們收到後會盡快確認!
去商家消費就會自動分期嗎?
額度審核通過後,請手機下載『皮路PiiLuu』App,至特約商家進行消費,金額期數由您現場與商家確認。
交易
如何在網路電商購物?
1. 若您已通過會員審核且有額度:請至網路電商下單,選擇付款方式 ➡ 皮路PiiLuu ,若您已是會員,使用皮路APP掃描付款時,則頁面會連結到皮路PiiLuu App進行交易確認。
2. 若您尚未通過或沒有申請會員額度:請選擇付款方式 ➡ 皮路PiiLuu ,掃描後將導向皮路APP下載頁面,請先註冊為會員,通過審核後即可使用APP正常交易。
我在皮路PiiLuuApp下單,要怎麼跟商家聯繫?
1.若您是在商家購物請您點回App下單的商品頁面,滑至最下方就會有商家資訊唷!
2.若您是在網路電商購物,請您直接向電商客服聯繫唷!
請問什麼時候會出貨?
商品寄送皆由商家處理,要請您與消費商家聯絡唷!
我買的產品有瑕疵,能退嗎?
商品問題及退換貨事宜,要請您與消費商家直接聯絡唷!
我要申請退貨需付甚麼手續費嗎?
部分商家解約會產生相關手續費,若您有疑問請向原消費商家諮詢唷!